Mastervolt solar

FAQ solar

Soladin 600

 

De LED's knipperen geel, wat betekent dat?

Omvormer werkt naar behoren.

 

Omvormer geeft constant rood licht. Wat betekent dit?

De omvormer is niet aangesloten op het lichtnet. Controleer of de stekker in het stopcontact zit, en controleer de zekeringen in de meterkast. Als het probleem zich niet oplost, neem dan contact op met uw installateur of energie leverancier.

 

LED's knipperen 2x rood, wat betekent dit?

Spanning van de panelen is te hoog. Neem contact op met de installateur.

 

LED's knipperen 3x rood, wat betekent dit?

De netspanning is te hoog. Neem contact op met uw leverancier of de energie leverancier.

 

LED's knipperen 4x rood, wat betekent dit?

De netspanning is te laag. Neem contact op met uw leverancier of de energie leverancier.

 

LED's knipperen 5x rood, wat betekent dit?

De netfrequentie is te laag/hoog. Neem contact op met uw leverancier of de energie leverancier.

 

LED's knipperen 6x rood, wat betekent dit?

De interne temperatuur van de omvormer is te hoog. Controleer of de omgevingstemperatuur niet te hoog is, en of de luchttoevoer geblokkeerd wordt. Als er meerdere omvormer geplaatst zijn, controleer of deze niet te dicht naast elkaar zijn geïnstalleerd. De vrije ruimte rondom de omvormer moet minimaal 20cm zijn. Lost dit het probleem niet op, neem dan contact op met de installateur.

 

LED's knipperen 7x rood, wat betekent dit?

Er is een intern hardware probleem. Neem contact op met de installateur voor reparatie of vervanging.

 

Kan ik de opgebrachte energie van de afgelopen dagen achterhalen?

Ja, alle meetwaardes zijn uit te lezen met de computer. Hiervoor is een adapter (PC-link, RS232) nodig, en software. Deze adapter is te verkrijgen via uw leverancier. Wanneer u niet beschikt over een RS232 (COM-poort) op uw pc, zijn er USB-RS232 adapter verkrijgbaar. De software is gratis te downloaden van de website http://images.mastervolt.nl/files/Soladin_600_Wizard_1.5.2.zip

 

De communicatie kabel tussen de soladin en de computer is te kort. Zijn er langere kabels beschikbaar?

Ja, de maximale lengte is 10 meter. Verlengde kabels zijn te krijgen via uw leverancier. Als u de kabel zelf wilt maken, let dan op de originele verbinding (aders gekruist, niet recht)

 

Van hoeveel dagen kan ik de opgebrachte energie achterhalen met de Soladin software?

De soladin onthoud de informatie van maximaal 10 dagen.

 

Ik heb de soladin software geïnstalleerd, maar de software herkent mijn soladin niet. Hoe komt dit?

Dit kan verschillende oorzaken hebben;
1. Het is avond en de zon schijnt niet meer (de omvormer is dan dus uit)
2. De COM-poort van uw PC staat verkeerd ingesteld
3. De COM-poort van uw PC is bezet door een ander programma
4. De communicatie kabel tussen de soladin en de computer is niet goed aangesloten, of er is een verkeerde kabel gebruikt

 

Kan ik de opgebrachte energie van meerdere omvormers tegelijk uitlezen?

Nee, er kan slechts één omvormer tegelijk worden aangesloten en uitgelezen op de computer.

 

Is de monitoring software beschikbaar voor andere besturingssystemen dan Windows? (zoals linux, mac enz.)

Nee, de software is alleen beschikbaar voor Windows 95 of hoger.

 

Kan ik een display aansluiten die de opgebrachte energie weergeeft?

Ja, er kan gebruik gemaakt worden van de SunWatch 25 http://www.mastervolt.nl/solar/producten/sunwatch/sunwatch-25/

 

Wat is de garantie termijn van de Soladin?

De soladin heeft standaard 5 jaar product garantie. Kijk op de website voor de garantie voorwaarden

 

 

XL10 / XL15

 

Alle LED's zijn uit. Wat betekent dit?

Er komt geen vermogen van de solar panelen. Er is geen instraling omdat het slecht weer of avond/nacht is. Als er wel genoeg licht is, controleer de DC schakelaars en de DC zekeringen. Als dit het probleem niet oplost, neem dan contact op met uw installateur

 

LED "3 phase block" is constant geel op een of meerdere power modules. Wat betekent dit?

1. Een van de masterbus kabels is niet of verkeerd aangesloten. Controleer of de modules allemaal met elkaar verbonden zijn via de masterbus kabel, en of de masterbus kabel in de masterbus connector zit en niet in de RS485 connector.
2. Een van de Masterbus Terminators is niet geplaatst. Controleer of er aan het begin en aan het eind van de masterbus een terminator is geplaatst.
3. De modules zijn verkeerd ingesteld. Neem contact op met uw installateur.

 

LED "Diagnostic" is constant rood, en de led "on" knippert langzaam groen. Wat betekent dit?

De omvormer is aan het opstarten. Dit kan 5 minuten duren.

 

LED "Diagnostic" is constant rood op een of meerdere power modules. Wat betekent dit?

Er is een fout in de installatie. Schakel de DC schakelaar (gele schakelaar op de omvormer) uit, en neem contact op met uw installateur

 

LED "Diagnostic" knippert rood op een of meer power modules. Wat betekent dit?

Er is een intern hardware probleem in de power module. Noteer welke leds er aan zijn of knipperen, en neem contact op met uw installateur.

 

XS****

 

LED is uit en de display geeft niet weer. Wat betekent dit?

Er wordt geen Solar energie aangeboden.
1. Het is slecht weer of nacht. Er is niet genoeg licht om de omvormer op te starten.
2. De gele DC schakelaar is uitgeschakeld. Schakel deze aan en wacht een paar minuten

 

Display geeft "WAIT 0:30" (of een ander getal). Wat betekent dit?

De omvormer is aan het opstarten. Het getal is de tijdsduur waarin de omvormer zal opstarten.

 

Display geeft "SOL1 LOW" or "SOL2 LOW". Wat betekent dit?

De spanning van een van de solar ingangen is laag. Dit kan voorkomen bij zonsopgang, zonsondergang of slecht weer. De minimale spanning van de XS omvormers is 100V
Als de tekst vaker verschijnt bij helder weer met goede instraling, neem contact op met uw installateur.

 

Display geeft "Country". Wat betekent dit?

Het land van de solar installatie moet worden ingesteld. Selecteer het land van de solar installatie. Gebruik de knop rechtsonder om door de lijst te gaan, en gebruik de knop rechtsboven om land in te stellen, gevolgd met linksonder om te bevestigen. Als u het land opnieuw wilt instellen, houd de knop rechtsboven lang ingedrukt en volg bovenstaande procedure.

 

Display geeft "TEMP HI" en de error led is aan. Wat betekent dit?

De interne temperatuur van de omvormer is te hoog. Controleer of de lucht inangen niet zijn geblokkeerd. Wanneer er meerdere omvormers zijn geïnstalleerd, controleer dan of de omvormers niet te dicht naast elkaar zijn geplaatst. De minimale afstand vanaf de omvormer is 10cm, de afstand tussen twee omvormers moet minimaal 50cm zijn. Als dit uw probleem niet oplost, neem dan contact op met uw installateur

 

Display geeft "SOL1 HIGH" of "SOL2 HIGH" en de error led is aan. Wat betekent dit?

De spanning van een van de solar ingangen is te hoog. De maximale spanningen zijn als volgt:
XS2000: 450V
XS3200: 600V
XS4300: 550V
Schakel de DC schakelaar uit, en neem contact op met uw installateur.

 

Display geeft "NO GRID" en de error led is aan. Wat betekent dit?

Er is geen verbinding met het lichtnet. Controleer de kabel en de stekker van het lichtnet, en controleer de zekeringen in de meterkast. Als dit het probleem niet oplost, neem dan contact op met uw installateur.

 

Display geeft "ENS OFF" en de error led is aan. Wat betekent dit?

De kwaliteit van de netspanning is te laag. Dit kan komen door slechte bedrading of verbinding met het net. Als het probleem aanhoudt, neem contact op met uw installateur of energie leverancier.

 

Display geeft "G83 OFF" en de error led is aan. Wat betekent dit?

De kwaliteit van de netspanning is te laag. Dit kan komen door slechte bedrading of verbinding met het net. Als het probleem aanhoudt, neem contact op met uw installateur of energie leverancier.

 

Display geeft "VAC LOW" en de error led is aan. Wat betekent dit?

De netspanning is te laag. Neem contact op met uw installateur of energie leverancier

 

Display geeft "VAC HIGH" en de error led is aan. Wat betekent dit?

De netspanning is te hoog. Neem contact op met uw installateur of energie leverancier

 

Display geeft "INSULATION" en de error led is aan. Wat betekent dit?

Er is een aardlek tussen de PV modules en de aarde. Neem contact op met uw installateur.

 

De error LED knippert snel en display geeft een onduidelijke melding. Wat betekent dit?

Er is een intern hardware probleem in de omvormer. Schrijf de exacte text die het display geeft op, en neem contact op met uw installateur.

 

 

 

QS2000/3500 IP44

 

LEDs zijn uit en de display geeft niet weer. Wat betekent dit?

Er wordt geen Solar energie aangeboden.
1. Het is slecht weer of nacht. Er is niet genoeg licht om de omvormer te starten.
2. De gele DC schakelaar is uitgeschakeld. Schakel deze aan en wacht een paar minuten

 

Display geeft "WAIT 0:30" (of een ander getal). Wat betekent dit?

De omvormer is aan het opstarten. Het getal is de tijdsduur waarin de omvormer zal starten.

 

Display geeft "SOL1 LOW" or "SOL2 LOW". Wat betekent dit?

De spanning van een van de solar ingangen is laag. Dit kan voorkomen bij zonsopgang, zonsondergang of slecht weer. De minimale spanning van de QS omvormers is 100V
Als de tekst vaker verschijnt bij helder weer met goede instraling, neem contact op met uw installateur.

 

Display geeft "TEMP HI" en de error led is aan. Wat betekent dit?

De interne temperatuur van de omvormer is te hoog. Controleer of de lucht inangen niet zijn geblokkeerd. Wanneer er meerdere omvormers zijn geïnstalleerd, controleer dan of de omvormers niet te dicht naast elkaar zijn geplaatst. De minimale afstand vanaf de omvormer is 10cm, de afstand tussen twee omvormers moet minimaal 50cm zijn. Als dit uw probleem niet oplost, neem dan contact op met uw installateur

 

Display geeft "SOL1 HIGH" of "SOL2 HIGH" en de error led is aan. Wat betekent dit?

De spanning van een van de solar ingangen is te hoog. De maximale spanning van de QS omvormers is 450V
Schakel de DC schakelaar uit, en neem contact op met uw installateur.

 

Display geeft "NO GRID" en de error led is aan. Wat betekent dit?

Er is geen verbinding met het lichtnet. Controleer de kabel en de stekker van het lichtnet, en controleer de zekeringen in de meterkast. Als dit het probleem niet oplost, neem contact op met uw installateur.

 

Display geeft "ENS OFF" en de error led is aan. Wat betekent dit?

De kwaliteit van het net overschrijdt de limiet. Dit kan komen door slechte bedrading of slechte verbinding met het net. Als het probleem aanhoudt, neem contact op met uw installateur of energie leverancier.

 

Display geeft "G83 OFF" en de error led is aan. Wat betekent dit?

De kwaliteit van het net overschrijdt de limiet. Dit kan komen door slechte bedrading of slechte verbinding met het net. Als het probleem aanhoudt, neem contact op met uw installateur of energie leverancier.

 

Display geeft "VAC LOW" en de error led is aan. Wat betekent dit?

De netspanning is te laag. Neem contact op met uw installateur of energie leverancier

 

Display geeft "VAC HIGH" en de error led is aan. Wat betekent dit?

De netspanning is te hoog. Neem contact op met uw installateur of energie leverancier

 

Display geeft "INSULATION" en de error led is aan. Wat betekent dit?

Er is een aardlek tussen de PV modules en de aarde. Neem contact op met uw installateur.

 

De error LED knippert snel en display geeft een onduidelijke melding. Wat betekent dit?

De omvormer is defect. Schrijf de text die het display geeft exact op, en neem contact op met uw installateur.

 

 

QS 1200/3200/6400 (max-I)

 

Alle LED's zijn uit, ook de "On" LED. Wat betekent dit?

Er wordt geen Solar energie aangeboden. Dit kan komen door slecht weer of nacht. Er is niet genoeg licht om de omvormer te starten. Als de omvormer niet start bij helder weer en goede instraling, neem dan contact op met uw installateur

 

De LED "On" knippert. Wat betekent dit?

De omvormer is aan het starten. Dit kan 5 minuten duren.

 

De LED "Diagnostic" licht Rood op in combinatie met de LED "100%". Wat betekent dit?

Er is een aardlek tussen de PV modules en de aarde. Neem contact op met uw installateur.

 

De LED "Diagnostic" licht Rood op in combinatie met de LED "75%". Wat betekent dit?

De interne temperatuur van de omvormer is te hoog. Controleer of de luchtinangen niet zijn geblokkeerd. Wanneer er meerdere omvormers zijn geinstalleerd, controleer dan of de omvormers niet te dicht naast elkaar zijn geplaatst. De minimale afstand vanaf de omvormer is 10cm, de afstand tussen twee omvormers moet minimaal 30cm zijn. Als dit uw probleem niet oplost, neem dan contact op met uw installateur

 

De LED "Diagnostic" licht Rood op in combinatie met de LED "50%". Wat betekent dit?

De kwaliteit van de netspanning is te laag. Dit kan komen door slechte bedrading of verbinding met het net. Als het probleem aanhoudt, neem contact op met uw installateur of energie leverancier.

 

De LED "Diagnostic" licht Rood op in combinatie met de LED "25%". Wat betekent dit?

De spanning van de solar panelen is te hoog. De maximale spanning van de max-I omvormers is 325V. Schakel de DC schakelaar uit, en neem contact op met uw installateur.

 

De LED "Diagnostic" licht Rood op in combinatie met de LED "On". Wat betekent dit?

Er is geen verbinding met het net, of de kwaliteit van het net is te laag. Controleer de stekker van het net, en de zekeringen in de meterkast. Als dit het probleem niet oplost, neem dan contact op met uw installateur of energie leverancier.

 

De LED "Diagnostic" knippert rood. Wat betekent dit?

Er is een intern hardware probleem in de omvormer. Neem contact op met uw installateur voor reparatie of vervanging van de omvormer.

 

Sunwatch 25

 

Kan geen verbinding krijgen met de zender module. Hoe komt dit?

Controleer de dipswitch instellingen van de zender én het display. Deze zijn voor het selecteren van het communicatie kanaal. De dipswitches moeten op zender en display exact hetzelfde zijn ingesteld. Zie de handleiding voor gedetailleerde informatie.

 

Het display gaat niet meer aan. Hoe komt dit?

De batterijen van het display zijn leeg. Vervang de batterijen (2x AA penlite). Als dit het probleem niet oplost, neem dan contact op met uw leverancier.

 

De meetwaardes zijn 0 of kloppen niet. Hoe komt dit?

Dit kan verschillende oorzaken hebben:
1. De zender is verkeerd aangesloten, en meet daardoor verkeerd.
2. Het display is verbonden met een andere zender. Controleer of de dipswitch instellingen van het display en de zender hetzelfde zijn. Als dit het geval al het geval is, verander dan op zowel de zender als het display het kanaal.

 

 

DataControl

 

De datalogger ziet niet alle omvormers. Hoe komt dit?

Er is een probleem met de verbinding van de RS485 kabel. Controleer al de kabels tussen de omvormers en de DataControl. Let op dat de kabel in de RS485 connector is geplaatst, en dat er geen straight kabels zijn gebruikt.

 

Ik kan de DataControl niet meer vinden met de monitoring software. Hoe komt dit?

Controleer of alle kabels correct zijn aangesloten. Als de datalogger op DHCP staat ingesteld heeft de datalogger geen vast IP adres, maar krijgt deze automatisch een IP adres toegewezen. Dit IP adres kan dan veranderen. Controleer of deze is veranderd, en wijzig dit in de monitoring software.

 

De data wordt niet meer verzonden naar het portaal. Hoe komt dit?

Dit kan een heleboel verschillende oorzaken hebben. Neem hiervoor contact op met uw installateur.